Política de Privacidade Cambirela Empreendimentos Turísticos Ltda.
Data da última atualização: 17 de março de 2026
CAMBIRELA EMPREENDIMENTOS TURÍSTICOS LTDA., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ nº 00.543.185/0001-80, estabelecida à Avenida Marinheiro Max Schramm, nº 2.249, CEP 88095-001, bairro Jardim Atlântico, município de Florianópolis/SC, doravante denominada “CAMBIRELA”, atua na qualidade de Controladora dos dados pessoais tratados no âmbito de suas atividades e do website https://cambirela.com.br, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).
NOSSO COMPROMISSO
O CAMBIRELA, na qualidade de controladora de dados pessoais, valoriza a confiança em suas relações comerciais e reconhece a importância da proteção de dados pessoais.
Esta Política de Privacidade tem por objetivo esclarecer, de forma transparente, como ocorre a coleta, utilização, armazenamento, compartilhamento e proteção de dados pessoais no âmbito de suas atividades e do website https://cambirela.com.br.
O tratamento de dados pessoais observará os princípios da finalidade, adequação, necessidade, transparência, segurança e prevenção, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), bem como as melhores práticas de governança e conformidade.
PROPÓSITO
A presente Política de Privacidade tem o propósito de informar aos titulares dos dados pessoais aqui coletados sobre como é feito o tratamento dessas informações, de acordo com as normas previstas na Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD, que versa sobre a proteção de dados, e demais legislações pertinentes.
Este documento está vinculado e integra as Condições e Termos de Uso do nosso site, podendo ser alterado a qualquer momento para se adequar às regras estabelecidas pelas legislações que regem o tratamento dos dados.
O acesso, visita e permanência no site https://cambirela.com.br é de livre escolha do usuário e ocorre de acordo com a sua vontade.
Dessa forma, ao concordar com esta Política de Privacidade e Segurança, o usuário demonstra estar de acordo com todas as regras e termos aqui apresentados.
Ademais, informamos que o usuário tem o direito de entrar em contato com o CAMBIRELA a qualquer momento para obter mais informações sobre o que foi descrito nesta Política, bem como solicitar esclarecimentos sobre eventuais dúvidas que possam surgir.
Nesses casos, o CAMBIRELA informa que o prazo para responder a tais perguntas será de 5 (cinco) a 15 (quinze) dias úteis após o recebimento da solicitação.
DEFINIÇÕES ESSENCIAIS
Para facilitar a compreensão, apresentamos alguns termos importantes:
Website: Refere-se ao nosso site institucional, disponível em: https://cambirela.com.br.
Cliente: Pessoa física ou jurídica que contrata os serviços do Cambirela, incluindo hospedagem, reservas, locação de espaços, realização de eventos e demais serviços disponibilizados pelo hotel.
Usuário: Qualquer pessoa que acessa nosso Website, utiliza nossos canais de comunicação ou interage com nossos serviços.
Titular: Você, a pessoa natural a quem os dados pessoais se referem.
Dado pessoal: Informação relacionada à pessoa natural identificada ou identificável.
Controlador: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
Operador: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.
Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
Consentimento: manifestação informada pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada.
BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
O tratamento de dados pessoais realizado pelo CAMBIRELA poderá ocorrer com fundamento nas hipóteses legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), incluindo, quando aplicável:
• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual o titular seja parte;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Exercício regular de direitos;
• Legítimo interesse do CAMBIRELA, observados os direitos e liberdades fundamentais do titular;
• Consentimento do titular, quando necessário.
Quando o tratamento depender de consentimento, este será solicitado de forma livre, informada e inequívoca, podendo ser revogado a qualquer momento mediante solicitação pelos canais de contato disponibilizados, ressalvadas as hipóteses legais que autorizem ou exijam a manutenção do tratamento.
A revogação do consentimento não invalida os tratamentos realizados anteriormente de forma legítima.
O CAMBIRELA não direciona seus serviços especificamente a crianças e adolescentes desacompanhados. Caso identifique o tratamento de dados pessoais de menores, adotará as medidas necessárias para sua regularização, observados os requisitos legais aplicáveis, especialmente o art. 14 da LGPD.
CONSENTIMENTO DO USUÁRIO
Ao acessar ou utilizar nosso Website e serviços, mesmo que de forma parcial, o usuário/cliente demonstra concordar com todas as informações contidas nesta Política de Privacidade e concede, de livre e espontânea vontade, que seus dados sejam tratados por nossa equipe, respeitando os princípios da finalidade, necessidade e adequação.
O consentimento do usuário/cliente é livre, uma vez que não utilizamos meios de coação, obrigatoriedade, indução, constrangimento, ameaça ou imposição para que o usuário/cliente conceda e permita o tratamento de seus dados.
Este consentimento pode ser revogado a qualquer momento por meio de nossos canais de comunicação.
QUAIS DADOS PESSOAIS COLETAMOS E COMO?
A coleta e o tratamento de dados pessoais poderão ocorrer com fundamento nas hipóteses legais previstas no art. 7º da Lei nº 13.709/2018, especialmente execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse ou consentimento, quando aplicável. [1]
Os dados podem ser coletados de forma online ou offline, diretamente do titular ou, quando permitido pela legislação, por meio de fontes públicas ou acessíveis ao público.
MÉTODO DE COLETA DADOS COLETADOS
Coleta Online Formulários de contato e reservas: Nome, e-mail, telefone e demais informações fornecidas pelo titular para atendimento de solicitações, realização de reservas, orçamentos, dúvidas e contratação de serviços.
Navegação no Website: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, por meio de cookies e ferramentas de análise estatística.
Comunicação Digital: Interações realizadas por e-mail, WhatsApp, redes sociais ou outros canais digitais disponibilizados pelo CAMBIRELA.
Coleta Offline Reservas, hospedagem e check-in: Dados necessários para formalização da reserva, hospedagem e cumprimento de obrigações legais e regulatórias aplicáveis ao setor hoteleiro.
Eventos corporativos e sociais: Informações de contato e dados necessários para orçamento, contratação, organização e execução de eventos.
Contratos e Documentos: Dados necessários para formalização e execução dos serviços contratados.
O CAMBIRELA não realiza, como regra, o tratamento de dados pessoais sensíveis. Caso tal tratamento se torne necessário, ele ocorrerá nas hipóteses previstas no art. 11 da LGPD, mediante adoção de medidas de segurança reforçadas.
O CAMBIRELA não direciona seus serviços especificamente a crianças e adolescentes desacompanhados. Caso venha a ocorrer o tratamento de dados pessoais de menores, serão observados os requisitos do art. 14 da LGPD.
O titular poderá optar por não fornecer determinados dados pessoais solicitados. Contudo, a recusa poderá limitar ou impossibilitar a prestação de determinados serviços, o atendimento de solicitações ou o acesso a funcionalidades específicas do website, quando tais dados forem indispensáveis para a execução da atividade pretendida.
COOKIES E COMUNICAÇÕES ELETRÔNICAS
O website https://cambirela.com.br poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para assegurar o funcionamento adequado da plataforma e aprimorar a experiência de navegação.
Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador ou dispositivo do usuário que permitem registrar informações de navegação e possibilitar melhorias no desempenho do website.
Nem todos os cookies utilizados no website coletam ou armazenam dados pessoais, sendo alguns empregados exclusivamente para assegurar o funcionamento técnico da plataforma, a estabilidade do sistema e a segurança da navegação.
Os cookies utilizados podem incluir:
Cookies necessários: essenciais para o funcionamento do website e acesso às suas funcionalidades.
Cookies de desempenho e análise: utilizados para coleta de informações estatísticas sobre a utilização do site, com a finalidade de aprimoramento de conteúdos e serviços.
Cookies de funcionalidade: destinados a armazenar preferências do usuário, quando aplicável.
Cookies de marketing, quando aplicável: utilizados para envio ou direcionamento de conteúdos institucionais, promocionais ou publicitários, observada a legislação vigente e, quando necessário, mediante consentimento.
O usuário poderá, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies, ciente de que tal desativação poderá impactar determinadas funcionalidades do website.
O CAMBIRELA poderá enviar comunicações institucionais ou informativas relacionadas às suas atividades, observadas as bases legais previstas na Lei nº 13.709/2018, sendo facultado ao titular solicitar o cancelamento do recebimento a qualquer tempo.
O website poderá conter links para páginas ou plataformas externas não operadas pelo CAMBIRELA. A empresa não possui controle sobre o conteúdo, políticas ou práticas de privacidade desses terceiros, não sendo responsável pelo tratamento de dados pessoais eventualmente realizado por eles. Recomenda-se que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer quaisquer informações.
COMO UTILIZAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?
Os dados pessoais coletados são tratados para finalidades específicas, observando os princípios da finalidade, adequação, necessidade, transparência e segurança, nos termos da Lei nº 13.709/2018.
As principais finalidades de tratamento incluem:
Prestação de serviços de hospedagem e hotelaria: Para realização de reservas, atendimento ao hóspede, check-in, check-out, gestão da estadia e execução dos serviços contratados, com fundamento na execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V, LGPD).
Atendimento a solicitações e suporte: Para responder dúvidas, solicitações ou comunicações enviadas pelo titular, bem como para realizar contatos necessários à execução dos serviços, envio de informações relevantes, comunicações operacionais, contratuais ou administrativas, com fundamento na execução de contrato, medidas pré-contratuais, cumprimento de obrigação legal ou legítimo interesse, conforme aplicável.
Organização e realização de eventos: Para elaboração de propostas, formalização contratual, organização logística e execução de eventos corporativos e sociais realizados nas dependências do CAMBIRELA, com fundamento na execução de contrato ou procedimentos preliminares.
Envio de comunicações institucionais e informativas: Para envio de conteúdos informativos ou de cunho comercial, eventos, novidades, promoções e materiais relacionados às atividades do CAMBIRELA. O titular poderá, a qualquer momento, solicitar o descadastramento dessas comunicações.
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: Para emissão de notas fiscais, cumprimento de obrigações fiscais, contábeis, legais e regulatórias aplicáveis às atividades do CAMBIRELA, com fundamento no art. 7º, II, da LGPD.
Gestão administrativa e comercial: Para gestão de fornecedores, parceiros, prestadores de serviços e processos administrativos internos, com fundamento na execução de contrato ou legítimo interesse, conforme aplicável.
Melhoria da experiência no Website: Para análise de métricas de acesso e comportamento de navegação, visando aprimoramento da plataforma e segurança da informação, com base no legítimo interesse do CAMBIRELA.
Monitoramento e segurança do ambiente: Para garantir a segurança de hóspedes, clientes, colaboradores, patrimônio e instalações, o CAMBIRELA poderá utilizar sistemas de monitoramento por câmeras (CFTV) em áreas comuns de suas dependências. O tratamento desses dados ocorre com fundamento no legítimo interesse da controladora (art. 7º, IX, da LGPD), sendo adotadas medidas para preservar a privacidade dos titulares, vedado o monitoramento em áreas privadas ou íntimas, como banheiros e áreas de descanso. As imagens poderão ser utilizadas para prevenção de incidentes, segurança e, quando necessário, para exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
Todos os dados pessoais tratados pelo CAMBIRELA não são utilizados para fins discriminatórios, ilícitos, abusivos ou incompatíveis com as finalidades informadas.
COMO ARMAZENAMOS E COMPARTILHAMOS SEUS DADOS?
O CAMBIRELA não vende, aluga seus ou comercializa dados pessoais.
Os dados poderão ser compartilhados, quando necessário às finalidades informadas nesta Política, com colaboradores internos e com fornecedores ou prestadores de serviços que atuem como operadores de dados, nos termos do art. 39 da Lei nº 13.709/2018, especialmente para suporte tecnológico, armazenamento em nuvem, sistemas de reservas, meios de pagamento, serviços administrativos, operacionais ou de marketing.
O compartilhamento também poderá ocorrer para cumprimento de obrigação legal, regulatória ou por determinação judicial.
O CAMBIRELA adota medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, conforme art. 46 da LGPD, exigindo de seus operadores o cumprimento de obrigações contratuais de confidencialidade e segurança da informação.
Os dados poderão ser armazenados ou processados em servidores localizados no exterior. Nesses casos, a transferência internacional observará as hipóteses e garantias previstas no art. 33 da LGPD, assegurando nível de proteção adequado.
QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS E COMO EXERCÊ-LOS?
Nos termos do art. 18 da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), o titular dos dados pessoais possui os seguintes direitos:
Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados: Obter confirmação sobre a existência de tratamento e acesso aos dados pessoais tratados pelo CAMBIRELA.
Correção de dados: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação: Requerer a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, observados os segredos comercial e industrial e a regulamentação aplicável.
Eliminação dos dados tratados com consentimento: Requerer a exclusão dos dados pessoais tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação previstas nos arts. 15 e 16 da LGPD.
Informação sobre compartilhamento: Obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais o CAMBIRELA realizou uso compartilhado de dados.
Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento: Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.
Revogação do consentimento: Revogar o consentimento a qualquer tempo, nos termos do § 5º do art. 8º da LGPD.
Para exercer seus direitos ou obter esclarecimentos adicionais, o titular poderá entrar em contato com o CAMBIRELA por meio dos canais indicados nesta Política. As solicitações serão analisadas e respondidas nos prazos e termos previstos na legislação aplicável.
O titular poderá ainda optar por não fornecer consentimento para determinadas finalidades de tratamento. Nesses casos, a negativa poderá impedir ou limitar a realização de atividades que dependam exclusivamente dessa base legal, como o envio de comunicações promocionais ou a disponibilização de funcionalidades específicas. A recusa não afetará o tratamento de dados fundamentado em outras bases legais previstas na legislação aplicável.
POR QUANTO TEMPO MANTEMOS SEUS DADOS?
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para o cumprimento das finalidades que fundamentaram o tratamento, observados os princípios da necessidade e da finalidade previstos na Lei nº 13.709/2018.
O tratamento será encerrado quando atingida a finalidade ou mediante solicitação do titular, ressalvadas as hipóteses legais que autorizem ou determinem a conservação dos dados, nos termos dos artigos 15 e 16 da LGPD.
O CAMBIRELA poderá manter determinados dados pessoais, mesmo após o término da relação, para:
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral;
• Uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiros, desde que anonimizados quando aplicável.
Decorrido o prazo de retenção aplicável, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.
Quando aplicável, os dados poderão ser submetidos a processo de anonimização, de modo que não possam ser associados, direta ou indiretamente, a um indivíduo, nos termos do art. 5º, XI, da LGPD. Nessa hipótese, os dados anonimizados poderão ser utilizados para fins estatísticos, analíticos ou de melhoria de processos internos, sem identificação do titular.
ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
O CAMBIRELA poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para refletir alterações em suas práticas de tratamento de dados, em suas atividades ou na legislação aplicável.
A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com indicação da data da última atualização.
Caso sejam realizadas alterações relevantes que impactem de forma significativa os direitos dos titulares ou as finalidades do tratamento de dados pessoais, o CAMBIRELA adotará medidas razoáveis para dar ciência aos titulares, inclusive por meio dos canais de contato disponíveis, quando aplicável.
Recomenda-se que o usuário consulte periodicamente esta Política para manter-se informado sobre eventuais atualizações.
Esta Política de Privacidade e Segurança entra em vigor em 17 de março de 2026, permanecendo válida por prazo indeterminado, até que seja substituída por versão posterior devidamente publicada.
CONTATO DO ENCARREGADO (DPO)
Nos termos do art. 41 da Lei Geral de Proteção de Dados, o CAMBIRELA designou Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (Data Protection Officer – DPO), responsável por atuar como canal de comunicação entre o CAMBIRELA, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Encarregado (DPO): Eliane Homem
E-mail para contato: [email protected]
Por meio desse canal, o titular poderá exercer seus direitos previstos na LGPD, esclarecer dúvidas relacionadas ao tratamento de dados pessoais e registrar solicitações ou reclamações relativas à privacidade e proteção de dados.
As solicitações serão analisadas nos prazos e termos previstos na legislação aplicável.
REFERÊNCIAS: BRASIL. Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018. Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Disponível em: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-2018/2018/lei/l13709.htm
